Política de Privacidad de AvaBet Argentina

En AvaBet Argentina, la protección de tus datos personales es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionás cuando utilizás nuestra plataforma de apuestas deportivas y casino online. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en este documento.

Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos personales y a mantener la máxima transparencia sobre el tratamiento de tu información. Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente, por lo que te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Información que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de manera segura y personalizada, necesitamos recopilar cierta información personal. Esta información se divide en diferentes categorías:

Datos de identificación personal: Cuando te registrás en AvaBet, solicitamos información básica como tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y documento de identidad. Estos datos son esenciales para verificar tu identidad, cumplir con los requisitos legales y prevenir fraudes.

Información financiera: Para procesar depósitos y retiros, necesitamos datos relacionados con tus métodos de pago, como información de tarjetas de crédito o débito (que se almacenan de forma encriptada), datos de billeteras virtuales o cuentas bancarias. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad y solo se utiliza para las transacciones que autorizás.

Datos de uso y actividad: Recopilamos información sobre cómo utilizás la plataforma, incluyendo tus preferencias de juego, historial de apuestas, transacciones realizadas, interacciones con el soporte al cliente y cualquier otra actividad dentro de tu cuenta. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y a ofrecerte promociones personalizadas.

Información técnica: Automáticamente recopilamos ciertos datos técnicos cuando visitás nuestro sitio o utilizás nuestra aplicación móvil, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información es necesaria para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios: Utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, procesar tus transacciones financieras, permitirte participar en juegos y apuestas, y brindarte acceso a todas las funcionalidades de la plataforma.
Verificación y seguridad: Tu información nos permite verificar tu identidad, prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas y proteger tanto tu cuenta como la integridad de nuestros servicios.
Cumplimiento legal: Cumplimos con todas las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la verificación de edad, prevención de lavado de dinero y reporte de transacciones cuando sea requerido por la ley.
Comunicación: Utilizamos tus datos de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, información sobre promociones (si así lo autorizaste) y respuestas a tus consultas al soporte al cliente.
Mejora de servicios: Analizamos los datos de uso para entender mejor cómo utilizás la plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren tu experiencia.
Personalización: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia, ofrecerte promociones relevantes y recomendarte juegos o eventos deportivos que puedan interesarte.

Compartimiento de información con terceros

En AvaBet, valoramos tu privacidad y no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias legítimas, podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, proveedores de software de seguridad y servicios de análisis. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.

Autoridades legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Socios comerciales autorizados: En algunos casos, podemos compartir información agregada y anonimizada con socios comerciales para fines de análisis y mejora de servicios, pero nunca información que te identifique personalmente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel empresarial para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro de información sensible con encriptación avanzada
Sistemas de autenticación y autorización robustos
Monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir amenazas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña en secreto, no compartir tus credenciales de acceso y cerrar sesión cuando termines de usar la plataforma, especialmente en dispositivos compartidos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de idioma y garantizar la seguridad de la plataforma. Sin estas cookies, algunos servicios no estarían disponibles.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si encuentran errores. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima para mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias (como tu nombre de usuario, idioma o región) y te proporcionen características mejoradas y más personalizadas.

Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear tus visitas a través de diferentes sitios web y mostrar anuncios relevantes. Solo utilizamos estas cookies si has dado tu consentimiento explícito.

Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, tené en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Tus derechos sobre tus datos personales

Como usuario de AvaBet, tenés varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Podés solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos en cualquier momento.

Derecho de rectificación: Si creés que alguno de tus datos personales es incorrecto o está desactualizado, podés solicitar que lo corrijamos.

Derecho de eliminación: En ciertas circunstancias, podés solicitar que eliminemos tus datos personales. Sin embargo, tené en cuenta que podemos estar obligados legalmente a conservar cierta información durante períodos específicos.

Derecho de oposición: Podés oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines, como marketing directo, cuando tengamos motivos legítimos para procesarlos.

Derecho de portabilidad: Podés solicitar que transfiramos tus datos personales a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de retirar consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de nuestros canales de soporte al cliente. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de información:

Los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional después del cierre de la cuenta según lo requiera la ley. La información financiera se conserva según los requisitos legales y regulatorios aplicables, que generalmente son de varios años. Los datos de marketing se conservan hasta que retirés tu consentimiento o solicites su eliminación.

Transferencias internacionales de datos

Como plataforma internacional, algunos de tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos legales aprobados.

Menores de edad

AvaBet está estrictamente dirigido a personas mayores de 18 años (o la edad legal de juego en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de nuestros canales de soporte al cliente disponibles en la plataforma. Nuestro equipo está disponible para ayudarte y responder a todas tus consultas sobre privacidad y protección de datos.

Al utilizar los servicios de AvaBet Argentina, reconocés que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.